🚗
Ra7a

سياسة الخصوصية – Ra7a & Ra7a Control

Ra7a — تطبيق العملاء Ra7a Control — إدارة الوكالات
آخر تحديث: 2026-04-12

Privacy Policy – Ra7a & Ra7a Control

Ra7a — Customer App Ra7a Control — Agency Management
Last updated: 2026-04-12

Politique de Confidentialité – Ra7a & Ra7a Control

Ra7a — Application Client Ra7a Control — Gestion d'agence
Dernière mise à jour : 2026-04-12

نحن في Ra7a نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك. تنطبق هذه السياسة على تطبيقاتنا:

Ra7a: تطبيق مخصص للعملاء لحجز السيارات

Ra7a Control: تطبيق مخصص لإدارة الوكالات والحجوزات

قد تختلف أنواع البيانات التي يتم جمعها حسب نوع المستخدم (عميل أو إدارة).

At Ra7a, we are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your data. This policy applies to our applications:

Ra7a: a customer app for vehicle bookings

Ra7a Control: an app for managing agencies and reservations

The types of data collected may vary depending on the user type (customer or administrator).

Chez Ra7a, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données. Cette politique s'applique à nos applications :

Ra7a : application client pour la réservation de véhicules

Ra7a Control : application de gestion des agences et des réservations

Les types de données collectées peuvent varier selon le type d'utilisateur (client ou administrateur).

01

المعلومات التي نقوم بجمعها

🔹 معلومات الحساب
  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • بيانات تسجيل الدخول
🔹 معلومات الحجوزات
  • تفاصيل حجوزات السيارات
  • تواريخ الاستلام والتسليم
  • مواقع الاستلام والتسليم
🔹 معلومات الوكالات (Ra7a Control)
  • بيانات الوكالة
  • السيارات المسجلة
  • إدارة الحجوزات والعملاء
🔹 معلومات الجهاز
  • نوع الجهاز
  • نظام التشغيل
  • معرفات الجهاز
🔹 بيانات الاستخدام
  • كيفية استخدام التطبيق
  • التفاعل مع الميزات
  • سجلات العمليات داخل النظام

Information We Collect

🔹 Account Information
  • Full name
  • Phone number
  • Email address
  • Login credentials
🔹 Booking Information
  • Vehicle booking details
  • Pick-up and drop-off dates
  • Pick-up and drop-off locations
🔹 Agency Information (Ra7a Control)
  • Agency data
  • Registered vehicles
  • Booking and customer management
🔹 Device Information
  • Device type
  • Operating system
  • Device identifiers
🔹 Usage Data
  • How the app is used
  • Feature interactions
  • System operation logs

Informations que nous collectons

🔹 Informations de compte
  • Nom complet
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Identifiants de connexion
🔹 Informations de réservation
  • Détails des réservations de véhicules
  • Dates de prise en charge et de restitution
  • Lieux de prise en charge et de restitution
🔹 Informations d'agence (Ra7a Control)
  • Données de l'agence
  • Véhicules enregistrés
  • Gestion des réservations et des clients
🔹 Informations sur l'appareil
  • Type d'appareil
  • Système d'exploitation
  • Identifiants de l'appareil
🔹 Données d'utilisation
  • Utilisation de l'application
  • Interactions avec les fonctionnalités
  • Journaux des opérations système
02

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات من أجل:

  • إدارة وتنظيم الحجوزات
  • تمكين الوكالات من إدارة عملياتها
  • تحسين تجربة المستخدم
  • إرسال الإشعارات (مثل تذكير انتهاء الإيجار)
  • إنشاء تقارير الأداء والعائد
  • دعم وتشغيل النظام

How We Use Information

We use data for the following purposes:

  • Managing and organizing bookings
  • Enabling agencies to manage their operations
  • Improving user experience
  • Sending notifications (e.g., rental expiry reminders)
  • Generating performance and revenue reports
  • System support and operation

Utilisation des informations

Nous utilisons les données aux fins suivantes :

  • Gestion et organisation des réservations
  • Permettre aux agences de gérer leurs opérations
  • Amélioration de l'expérience utilisateur
  • Envoi de notifications (ex. rappel de fin de location)
  • Génération de rapports de performance et de revenus
  • Support et exploitation du système
03

الإشعارات

قد نرسل إشعارات تتعلق بـ:

  • تأكيد الحجز
  • بداية ونهاية فترة الإيجار
  • تذكير بانتهاء الإيجار
  • تنبيهات التأخير
  • تحديثات النظام

يمكنك التحكم في الإشعارات من داخل إعدادات التطبيق.

Notifications

We may send notifications related to:

  • Booking confirmation
  • Rental period start and end
  • Rental expiry reminders
  • Delay alerts
  • System updates

You can manage notification preferences in the app settings.

Notifications

Nous pouvons envoyer des notifications concernant :

  • Confirmation de réservation
  • Début et fin de la période de location
  • Rappel d'expiration de location
  • Alertes de retard
  • Mises à jour du système

Vous pouvez gérer vos préférences de notification dans les paramètres.

04

مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

  • الامتثال للقوانين والأنظمة
  • حماية الحقوق أو منع الاحتيال
  • مع مزودي الخدمات لتشغيل التطبيق

Data Sharing

We do not sell or rent user data to any third party.

Data may be shared only in the following cases:

  • Compliance with laws and regulations
  • Protection of rights or fraud prevention
  • With service providers to operate the application

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons les données des utilisateurs à des tiers.

Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Conformité aux lois et réglementations
  • Protection des droits ou prévention de la fraude
  • Avec des prestataires pour l'exploitation de l'application
05

حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من:

  • الوصول غير المصرح به
  • التعديل أو الكشف
  • الفقدان أو التلف

Data Protection

We apply appropriate technical and security measures to protect data from:

  • Unauthorized access
  • Modification or disclosure
  • Loss or corruption

Protection des données

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données contre :

  • Tout accès non autorisé
  • Toute modification ou divulgation
  • Toute perte ou corruption
06

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو وفقاً للمتطلبات القانونية.

Data Retention

We retain data only for as long as necessary to provide the service or as required by legal obligations.

Conservation des données

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service ou conformément aux obligations légales.

07

حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في:

  • الوصول إلى بياناته
  • طلب تعديلها
  • طلب حذفها
  • التحكم في بعض إعدادات الخصوصية

User Rights

Users have the right to:

  • Access their data
  • Request corrections
  • Request deletion
  • Control certain privacy settings

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de :

  • Accéder à leurs données
  • Demander des corrections
  • Demander la suppression
  • Contrôler certains paramètres de confidentialité
08

خدمات الطرف الثالث

قد تعتمد تطبيقاتنا على خدمات خارجية مثل:

  • Firebase — للإشعارات والتحليلات
  • Supabase — لإدارة قاعدة البيانات

قد تقوم هذه الخدمات بجمع بيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

Third-Party Services

Our applications may rely on external services such as:

  • Firebase — for notifications and analytics
  • Supabase — for database management

These services may collect data per their own privacy policies.

Services tiers

Nos applications peuvent s'appuyer sur des services externes tels que :

  • Firebase — pour les notifications et l'analyse
  • Supabase — pour la gestion de la base de données

Ces services peuvent collecter des données selon leurs propres politiques.

09

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة.

Policy Updates

We may update this policy from time to time. Users will be notified of any significant changes.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif.

📬 التواصل معنا

📞
+222 42310961

📬 Contact Us

📞
+222 42310961

📬 Nous contacter

📞
+222 42310961